Términos de Privacidad

1. Introducción

En PsychoTracker, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal y clínica de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

Al utilizar PsychoTracker, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos y los de sus pacientes.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos profesionales.
• Información de pacientes: Datos personales, historial clínico, notas de sesiones, resultados de pruebas psicométricas y otra información relacionada con el tratamiento.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo registros de acceso, actividades realizadas y preferencias.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo y fecha/hora.

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Facilitar la gestión de expedientes clínicos y el seguimiento de pacientes.
• Generar análisis, informes y recomendaciones mediante herramientas de IA.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios.
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal y clínica contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración:

• Encriptación de datos de extremo a extremo.
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas.
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares.
• Acceso restringido a datos sensibles solo a personal autorizado.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres.

5. Cumplimiento Normativo

PsychoTracker está diseñado para cumplir con las regulaciones aplicables de protección de datos y privacidad, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.
• Normativas específicas sobre confidencialidad en la relación terapeuta-paciente.

6. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados por usted (como procesamiento de pagos).
• Para cumplir con requisitos legales, como órdenes judiciales o procesos legales.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

7. Sus Derechos

Como usuario de PsychoTracker, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y a la de sus pacientes.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de datos en determinadas circunstancias.
• Limitar u oponerse al procesamiento de datos.
• Solicitar la portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal y la de sus pacientes durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tiene una cuenta activa con nosotros.
• Requisitos legales y regulatorios aplicables.
• Plazos de prescripción para posibles reclamaciones legales.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en:

Email: privacy@psychotracker.com

Dirección: Calle Innovación, 123, 28001 Madrid, España