Términos de Privacidad

1. Introducción

En PsychoTracker nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal, emocional y clínica tratada en nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, y define las responsabilidades del profesional de la salud mental al registrar datos de terceros (pacientes).

Al utilizar PsychoTracker, usted acepta los términos descritos en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Rol del Profesional de la Salud Mental

PsychoTracker está destinado exclusivamente a profesionales de la salud mental debidamente capacitados y/o licenciados. Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales y sensibles de sus pacientes conforme a las leyes aplicables de su jurisdicción. Esto incluye:

• Obtener y conservar el consentimiento informado de sus pacientes o tutores legales si son menores de edad.
• Cumplir con normativas locales e internacionales como la LFPDPPP (México), HIPAA (EE.UU.), GDPR (UE), Ley 1581 (Colombia), entre otras.
• Usar los datos únicamente con fines clínicos autorizados.

PsychoTracker actúa como encargado del tratamiento, ofreciendo una plataforma segura para gestionar esta información.

3. Información que Recopilamos

• Información del profesional (usuario de la app): Nombre completo, dirección de correo electrónico, credenciales profesionales, contraseña.
• Información registrada por el profesional: Datos personales de pacientes (nombre, fecha de nacimiento, sexo, contacto, etc.), historial clínico, observaciones psicológicas, notas de sesión, resultados psicométricos. Información de menores de edad (registrada solo con consentimiento del tutor legal).
• Información técnica y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, logs de actividad, geolocalización aproximada, cookies y datos analíticos.

4. Cómo Utilizamos la Información

• Ofrecer, operar y mejorar nuestras funcionalidades.
• Facilitar la gestión clínica y el seguimiento psicológico de pacientes.
• Proveer análisis mediante herramientas de IA (cuando se habilite).
• Mantener la seguridad y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales.

5. Protección de Datos

Aplicamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas:

• Encriptación de extremo a extremo.
• Autenticación de dos factores (2FA).
• Control de acceso basado en roles.
• Auditorías internas y logs de actividad.
• Backups seguros y recuperación ante desastres.

6. Cumplimiento Normativo

PsychoTracker está diseñado para cumplir con:

• LFPDPPP (México)
• HIPAA (EE.UU.)
• GDPR (Unión Europea)
• Ley 1581 de 2012 (Colombia)
• Otras leyes locales de privacidad aplicables a la salud mental

El cumplimiento final depende del profesional que introduce los datos. La plataforma brinda soporte técnico, pero no sustituye las obligaciones legales individuales.

7. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos o los de sus pacientes. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que garantizan confidencialidad y están bajo contrato.
• Para cumplir con requerimientos legales o procesos judiciales.
• Para proteger nuestros derechos o prevenir fraude.

8. Derechos de los Usuarios

Como profesional, usted puede:

• Acceder, corregir o eliminar su cuenta y sus datos.
• Solicitar la exportación de datos de sus pacientes bajo petición documentada.
• Eliminar registros bajo su control con el consentimiento respectivo.
• Revocar su consentimiento al uso de la plataforma.

9. Retención de Datos

• Mientras tenga una cuenta activa.
• Por el tiempo requerido por normativas clínicas o fiscales.
• Hasta que usted solicite su eliminación y cumpla con los requisitos legales locales.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será informado por correo electrónico o dentro de la plataforma, y estará visible en esta misma página.

11. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a:

Email: contacto@psychotracker.com

Dirección: Río Ebro 15B, Ciudad de México, Delegación Cuauhtémoc, México.